Puede que para algunos genere controversias, pero creo que lo más sensato sería analizar las razones por las que se construyen complejos para alojar clientes. Vayamos al grano, y definirlo es tan fácil como buscar las necesidades de nuestros consumidores. ¿Por qué se crea el alojamiento? . Bueno, todo depende, como sabemos las necesidades se crean por diversos motivos:
Necesidad demandada por los usuarios. Nuestra clientela demanda unos servicios que aún no existen y que fuerzan a las propiedades a generarlo para beneficio común. Ejemplo. Capital de una país sin planta hotelera. Los turistas y visitantes demanda la construcción de este tipo de servicios para satisfacer su necesidad de pernoctar en ella.
Necesidad creada por los mercados. Las propiedades generan ,en lugares donde no hay tráfico de servicios ni demanda, experiencias que originen necesidad de consumir por parte de sus usuarios ó prospects. Ejemplo. Construcción de resorts en lugares paradisiacos sin apenas tráfico de clientes.
La progresión natural de la demanda de alojamiento en campos de golf se ha desarrollado con la popularidad de los grandes complejos golfísticos y marcas de renombre dado el perfil, cada vez más nómada del cliente golf. Una vez se han ido construyendo leyendas sobre los campos de golf de renombre en todo el mundo, la demanda por visitarlos ha generado el creciente interés por las propiedades de los mismos, así como en empresas inversoras, en crear plantas hoteleras y resorts que complementen la oferta deportiva a la de alojamiento.
Las preguntas son fáciles de responder extrapolando el asunto al motivo “sol y playa”. ¿Qué vienen buscando los turistas de España ó Costa del Sol?, un hotel en concreto, un resort, ó el destino en sí. ¿que fue antes la planta hotelera, resort? ó el destino propiamente dicho.
¿Qué motivos son los que mueven a viajar al turista de golf?
1. Calidad del campo de golf
2. Clima
3. Precio del paquete turístico
4. Accesibilidad
5. Calidad de hoteles
6. Número de campos de golf en la zona
7. Gastronomía
8. Seguridad
9. Entretenimiento y ocio
10. Tradición golfística
Gasto del turista de golf
El turista de golf gasta en torno a los 150€-180€ y consume estancias de entre 5 y 9 días, distribuyendo sus gastos en los siguientes porcentajes:
1. 21% Viajes
2. 20% Hoteles
3. 18% Gastronomía
4. 26% Golf
5. 15% otros sectores
Aspectos positivos y contribuyentes del segmento golf en las cuentas de producción de complejos hoteleros:
Es un elemento desestacionalizador. Especialmente en la temporada de invierno en destinos aferrados al buen clima.
Nace una oferta complementaria para la industria del hospitality.
Atrae a un mercado de clientela específica.
¿Por qué el golf como motivo para generar “room nights”?
El golf es un deporte que lleva arraigado un estilo de vida que disfrutan clientes con una notable estabilidad financiera. El golfista busca lugares que ofrezcan campos de golf de status y desafiantes donde converge la necesidad disfrutar de la experiencia deportiva, así como la de pernoctar y de disfrutar de los servicios de hotelería anteriormente citados. Si como total de habitaciones vendidas anuales en un golf resort de entre 100-150 habitaciones es de 32.000, y un campo de golf de estas características en 38.000 rondas, podríamos decir que, directamente el motivo de la venta de estas habitaciones se mueve en un 46% por el segmento golf. Todo ello, por supuesto sin despreciar a los segmentos MICE ( Meetings, Incentives, Congresses & Events ) , A&B y de la fortaleza que tenga el complejo por localización.
Sirva pues este breve artículo para plantear sistemas de alianzas entre aquellos hoteles y complejos turísticos que ven mermados sus ingresos y ocupaciones por el terrible problema de la estacionalidad. ¿Qué motivos tienes para comercializar tu establecimiento hotelero? ¿qué oferta externa a tus instalaciones mueve el tráfico de visitantes en tu ámbito geográfico?, ¿Te centras sólo en la tour operación vacacional y los portales de ventas online?. Si en un radio de 20 Km tienes complejos y campos de golf, ¿a qué esperas para realizar acciones conjuntas?.